Conditions Générales de Vente de Nzila Cosmetic

1.Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après dénommées “C.G.V”) ont pour objet de définir les droits et obligations régissant tous les contrats d'achat de produits cosmétiques et accessoires conclus entre Nzila Cosmetic (Ci-après dénommée “le Vendeur”) et le Client (ci-après dénommé “le Client”) par le biais du site internet de la marque Nzila Cosmetic (nzila-cosmetic.com).

2. Engagement

Pour toute commande effectuée sur ce site, le Client est invité à la connaissance et à l'adhésion entière et sans réserve aux C.G.V de ce site.

Les C.G.V de ce site ne sont et ne seront révoquées ni modifiées par le client.

Tout produit vendu sur ce site est destiné au particulier et à usage personnel. Il est donc formellement proscrit de revendre les produits achetés sur ce site sans l'accord préalable de Nzila Cosmetic.

3. Prix

Le prix mentionné pour chaque produit sur le site internet de Nzila Cosmetic est celui en vigueur au jour de la commande. Il est susceptible de varier à la hausse ou à la baisse en fonction de critères décidés par le Vendeur, mais en tout état de cause, il ne peut varier en cours de contrat.

4. Frais de Livraison

Les frais de livraison sont gratuits à partir de 50 euros du prix total de la commande effectuée pour toute livraison en Belgique.

Pour toute commande en dessous de 50 euros ainsi que pour toute livraison en dehors de la Belgique, les frais de livraison seront clairement indiqués et inclus dans le prix total. Les frais de livraison seront dès lors variables selon le poids de la marchandise envoyée et la destination.

5. Paiement et Facturation

Le paiement se fait en entier au moment de la commande, par carte de crédit, carte de débit ou par virement bancaire.

Tout paiement s'effectuera en Euros.

Le Vendeur se réserve le droit de suspendre les livraisons jusqu'à ce que les paiements faits par virement aient été effectués dans sa totalité.

La facture sera envoyée avec la livraison de la marchandise vendue ou par courrier électronique à l'adresse mail indiquée par le Client lors de la validation de la commande.

Le site vous garantit la sécurité des paiements.

6. Livraison

Nzila Cosmetic s'engage à livrer la marchandise dans les meilleurs délais (en général sous 48h et au plus tard 6 jours sur le sol belge après réception de la commande), en fonction du stock disponible, à l'adresse mentionnée par le client.

Nzila Cosmetic ne peut être tenue responsable des retards ou impossibilité de livraison dus à des raisons extérieures et indépendantes de sa volonté.

7. Réception et Contrôle de la Commande

Une fois la commande effectuée,le Vendeur transmettra un accusé de réception de la commande au Client sans délai injustifié et par voie électronique. L'accusé de réception contient un récapitulatif de la commande effectuée par ce dernier.

Lors de la livraison, le Client a l'obligation de vérifier la conformité de la marchandise livrée et de signaler toute anomalie dans les 24 heures suivant la réception de la marchandise à l'adresse mail info@nzila-cosmetic.com

8. Droit de Rétractation

L'objectif principal de Nzila Cosmetic est d'apporter de la satisfaction à ses clients. Toutefois, il est dans le droit du Client de se rétracter de la commande effectuée ou de déposer une réclamation à la suite d'une non-conformité du produit au moment de la livraison.

Dans ce cas, le Client est tenu dans l'obligation de retourner la marchandise dans un délai de 14 jours suivants la réception de la marchandise, sous réserve de la conformité aux conditions de rétractation prévues par la législation en vigueur et à l'adresse qui lui sera communiquée au préalable par le Vendeur.

Les frais d'envoi retour de la marchandise sont entièrement à la charge du Client.

Le remboursement ne sera effectif qu'après réception de la marchandise neuve, non utilisée et dans son emballage d'origine. Le cas échéant, le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception par le Vendeur de la marchandise retournée.

9. Indemnisation

Nzula Cosmetic n'acceptera aucune demande d'indemnisation qui lui sera adressée sans son accord écrit au préalable.

10. Responsabilité

Nzila Cosmetic ne peut être tenu responsable des dommages résultant de l'utilisation des produits cosmétiques par le Client, sauf s'il est prouvé que les dommages sont à la faute du Vendeur.

Tout renseignement, conseil, ou donnée sur ce site, est à titre informatif et non juridique ni réglementaire.

Ainsi Nzila Cosmetic s'engage à procéder à la correction de toute erreur qui dans certaine mesure lui sera signalée.

11. Modification des Conditions

Nzila Cosmetic se réserve le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment. Les nouvelles Conditions entreront en vigueur dès leur publication sur le site internet de Nzila Cosmetic.

12. Respect de la Vie Privée du Client

Nzila Cosmetic s'engage à assurer la confidentialité et la sécurité des données personnelles du Client conformément au Règlement de l'UE du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractères personnel. Les informations collectées lors de la commande sont utilisées uniquement à des fins de traitement de la commande, de communication avec le Client et d'amélioration du service. Le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données le concernant en contactant le Vendeur.

13. Droits de Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du site internet de Nzila Cosmetic, les textes, logos, icônes, images, graphismes, sont la propriété exclusive de Nzila Cosmetic et ses partenaires. Toute reproduction, représentation, modification, publication ou adaptation totale ou partielle de ces éléments, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite sans l'autorisation écrite préalable de Nzila Cosmetic.

Mentions légales

Nzila Cosmetic est une entreprise située Place Dr Schweitzer 4 1082 Bruxelles, Belgique. Elle est enregistrée sous le numéro de TVA: BE1012.213.212 . Pour toute question ou demande d'information, vous pouvez contacter Nzila Cosmetic par courrier à l'adresse susmentionnée ou par email à info@nzila-cosmetic.com

Collaboration pour l'élaboration de tous nos produits cosmétiques avec le Laboratoire,
Les Racines de Ndaya
68 Outerstraat Ninove, Belgium.
BE0750984886

Tous nos produits cosmétiques sont conformes aux normes de bonnes pratiques de fabrication et de sécurité selon la réglementation de l'UE ISO n°22716/2007 et 1223/2009 en vigueur.